1. Naturaleza de la Plataforma

Fundación Roble Impacto es una plataforma cívica e independiente de orientación, sistematización y verificación documental de información pública ante desastres en Colombia. La plataforma no presta servicios de atención de emergencias en tiempo real, no realiza censos oficiales de afectación, no asigna ni garantiza subsidios, no entrega ayudas humanitarias directamente ni recibe, recauda o administra dinero, donaciones ni bienes de ningún tipo.

2. Operación y Responsabilidad de Terceros

Todas las rutas, trámites, puntos de atención y convocatorias publicadas pertenecen y son operadas de forma exclusiva e independiente por las entidades públicas, privadas u organizaciones no gubernamentales identificadas como emisoras. Horarios de atención, cupos, recursos, requisitos, direcciones y condiciones operativas pueden cambiar sin previo aviso por parte de la entidad responsable.

3. Marco Normativo Colombiano y Diligencia de Verificación

De conformidad con la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y el artículo 2341 del Código Civil Colombiano, la Fundación Roble Impacto actúa con debida diligencia mediante la revisión documental de fuentes oficiales (enlaces institucionales https://) antes de la publicación, así como la caducidad temporal de registros y la suspensión preventiva inmediata ante alertas de la comunidad o inconsistencias detectadas.

4. Deber de Verificación del Usuario

Antes de desplazarse a un punto presencial, entregar documentación sensible, realizar donaciones o suministrar datos personales, el usuario debe confirmar la vigencia del servicio directamente en los canales oficiales señalados.

5. Reporte e Inconvenientes

Si identifica un punto cerrado, información obsoleta, exigencias irregulares de dinero o posibles conductas fraudulentas, solicite la suspensión inmediata escribiendo a fundacionrobleimpacto@gmail.com o utilizando el botón de reporte en la plataforma.

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